background

Kalite Yönetimi

Değer üretmekle başladığımız hizmet anlayışımız; hizmet kalitemizin sürekliliğini sağlama amacı ile sürekli geliştirilmektedir. Çağımızın hızlı gelişen teknolojisi ile bizlerde hizmetlerimizde Kalite Yönetimi ile enerji katıyoruz.

Kalite Yönetimimiz

Değer üretmekle başladığımız hizmet anlayışımız; hizmet kalitemizin sürekliliğini sağlama amacı ile sürekli geliştirilmektedir. Çağımızın hızlı gelişen teknolojisi ile bizlerde hizmetlerimizde Kalite Yönetimi ile enerji katıyoruz.

  • Engelli Bakım Hizmetlerini gerçekleştirirken tüm çalışanların katılımı ile engelli, engelli yakını, çalışanlarımız ve ilgili tarafların haklarını ve mahremiyetini koruyarak memnuniyeti en üst seviyede tutmak.
  • En yeni teknolojileri kullanarak kurumumuzun modern alt yapısını sürekli geliştirmek.
  • Birimlerimiz için kalite amaçlarını belirlemek ve periyodik olarak amaçlarımızı değerlendirmek ve gerekli olması durumunda tedbirler almak.
  • Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının yürürlükteki “Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği” kalite yönetim sistemi ve uygulanabilir tüm yasal şartları yerine getirmek.
  • Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarını sürekli iyileştirmek.

Kalite Politikalarımızın ana başlıklarıdır. Bunlara ilave olarak;

  • Engelli ve çalışan memnuniyetini sağlamak,
  • Engelli ve yakınlarını bilinçlendirerek tedavi ve bakım sürecine katılımını sağlamak,
  • Yetkin kadrolar ile ileri düzeyde bakım hizmeti vermek,
  • Dünyadaki gelişmeleri takip etmek ve onları uygulamak,
  • Kalite Yönetim Sistemi anlayışını benimsemek ve paylaşmak,
  • Tüm çalışanların katılımı ile sürekli ölçme ve iyileştirme hedeflemek,
  • Kapasitemizi en az%90 oranında doluluk sağlamak, (232 kapasitede 208 doluluk)
  • Kuruluşumuzda bulunan tüm birimlerimiz için kalite amaçları oluşturmak ve periyodik olarak değerlendirmelerini yapmak,
  • ASPB (Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı) yürürlükte bulunan özel bakım merkezleri yönetmeliğinin tüm yasal şartlarını yerine getirmek.